O setor de franchising continua a se adaptar às transformações do mercado e às novas demandas dos consumidores. Em 2025, o cenário promete ser marcado por inovações tecnológicas, sustentabilidade e a busca por modelos de negócio mais flexíveis.
Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor apresentou um crescimento de 8,8% em 2024, e as expectativas para o próximo ano são ainda mais otimistas.
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Veja as principais tendências que irão moldar o franchising em 2025.
1. Sustentabilidade como diferencial competitivo
Os consumidores estão cada vez mais preocupados com o impacto ambiental das marcas. Em 2025, as franquias que adotarem práticas sustentáveis terão uma vantagem significativa no mercado. Isso inclui o uso de materiais recicláveis, redução de resíduos e a compensação de emissões de carbono.
No setor de cosméticos, por exemplo, empresas como a Touti já estão à frente ao adotar embalagens eco-friendly e oferecer refis para seus produtos. “A sustentabilidade não é mais um diferencial, mas uma exigência para o sucesso no mercado atual”, aponta relatório da ABF.
2. Digitalização e tecnologia avançada
A transformação digital continuará a ser uma força motriz no franchising. Ferramentas como inteligência artificial, análise de dados e automação estão sendo integradas aos negócios para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. Franquias que investem em tecnologia, desde chatbots para atendimento até sistemas de gestão avançados, estarão um passo à frente.
Além disso, o e-commerce segue como um canal indispensável para atrair e reter clientes. Modelos de franquias híbridas, que mesclam lojas físicas e operações online, deverão se consolidar em 2025.
3. Experiência do cliente no centro
Em 2025, as franquias que priorizarem a experiência do cliente terão maior destaque. Isso inclui desde personalização no atendimento até a criação de ambientes físicos e digitais envolventes.
A ideia é proporcionar uma jornada memorável ao consumidor, seja por meio de produtos exclusivos, seja por um relacionamento mais próximo com a marca.
Modelos de franquias que oferecem produtos premium e experiências diferenciadas, como a linha de perfumes autorais da Touti, se beneficiam dessa tendência, atraindo um público mais exigente e engajado.
4. Microfranquias e home-based em alta
Com o aumento do custo de vida e a busca por empreendimentos acessíveis, as microfranquias continuarão ganhando força em 2025. Essas franquias, que exigem um investimento inicial menor, oferecem a possibilidade de trabalhar em modelos home-based ou com estruturas reduzidas.
Para muitos novos empreendedores, esse formato é uma porta de entrada para o franchising. O setor de serviços, como consultorias e educação, lidera essa tendência, mas áreas como beleza e alimentação também estão se adaptando a esses modelos.
5. Inclusão e diversidade nas operações
Outro ponto de destaque para o próximo ano é o aumento da diversidade no setor de franquias. Marcas estão investindo em políticas de inclusão, tanto em suas operações internas quanto nas estratégias de comunicação. Iniciativas voltadas para a inclusão de mulheres, negros e outros grupos sub-representados serão cada vez mais valorizadas.
6. Parcerias e colaborações estratégicas
Em 2025, as franquias que buscarem parcerias estratégicas com outras empresas ou instituições ganharão destaque. Essas colaborações podem incluir desde ações de marketing conjunto até o desenvolvimento de novos produtos ou serviços. Tais parcerias ajudam a ampliar o alcance das marcas e a oferecer mais valor aos consumidores.
7. Expansão internacional
Para franquias estabelecidas, a expansão internacional será uma prioridade em 2025. Países da América Latina, Europa e Oriente Médio têm mostrado um grande interesse por marcas brasileiras, especialmente no setor de beleza e alimentação. A internacionalização permite que as franquias diversifiquem suas operações e alcancem novos mercados.
Tendências do franchising em 2025
O franchising em 2025 será moldado por tendências que refletem um mercado em constante evolução, impulsionado por consumidores mais conscientes, exigentes e conectados. Adotar práticas sustentáveis, investir em tecnologia e priorizar a experiência do cliente serão os pilares para as franquias que desejam prosperar no próximo ano.
Para quem deseja entrar nesse universo, marcas como a Touti, que já incorporam muitas dessas tendências, representam uma excelente oportunidade de investimento. O futuro do franchising promete ser dinâmico, inovador e cheio de possibilidades.
